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일상정보

EG모바일 알뜰폰 요금제 가입해지 방법

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일반적으로 새로운 알뜰폰 요금제에 가입하면 이전에 사용 중이던 통신사는 자동으로 해지가 된다. 그래서 직접 해지할 일이 거의 없었다.

이번에 투넘버로 사용 중이던 두 번째 핸드폰 번호를 더 이상 필요가 없어 해지하게 되었다. 알뜰폰 통신사인 EG모바일의 가입 해지하는 방법에 대해서 알아보자.

 

해지 구비서류

  • 일반 개인 : 해지신청서 + 본인 신분증
  • 미성년자 : 해지신청서 + 법정대리인 신분증 + 가족관계증명서
  • 법인 (대표자 신청 시) : 해지신청서 + 사업자등록증 + 대표자신분증
  • 명의자 사망 (가족 해지 시) : 해지신청서 + 신청인 신분증 + 가족관계증명서 + 사망확인서류

 

해지하는 방법 

1. EG모바일 홈페이지에서 해지신청서 다운로드

EG모바일 홈페이지 > 고객센터
EG모바일 홈페이지 > 고객센터

 

각종 신청서 다운로드 메뉴 > 해지신청서
고객센터 > 각종신청서 다운로드 > 해지신청서

EG모바일 홈페이지 > 고객센터 > 각종신청서 다운로드 메뉴로 들어가서 해지신청서를 선택한다. pdf 파일을 다운로드한다.

 

2. 해지신청서 작성하기

이용계약 해지 신청서 양식
EG모바일 해지신청서

 알뜰폰 통신사 EG모바일의 해지신청서 양식은 위와 같다. 이 신청서를 프린트해서 직접 자필로 작성해야 한다.

가입자 본인의 성명과 생년월일, 성별, 해지할 핸드폰 번호, 연락가능한 번호, E-mail 주소, 주소, 해지사유를 모두 기입한다. 모든 사항은 필수 기재사항이다.

아래쪽 빈칸의 신청 날짜와 신청자란도 채워 넣고 자필로 서명한다.

 

3. 팩스 또는 메일로 접수하기

  • FAX : 02-6455-6110
  • E-mail : egm@egmobile.co.kr

팩스 또는 EG모바일 고객센터 이메일로 서류를 첨부해서 해지 신청한다. 신분증과 자필로 작성한 해지 신청서를 핸드폰으로 촬영한 뒤 이메일로 전송하면 된다. 

신분증을 촬영할 때 주민등록번호 뒷자리는 지워야 한다.

 

 

해지 유의사항

전월 사용 요금은 당월에 청구되고, 해지 시점까지의 사용료는 일할 계산되어 다음 달에 청구된다.

만약 기존 번호를 그대로 사용하면서 다른 통신사로 번호이동하는 경우라면 이렇게 직접 해지신청할 필요가 없다. 새로운 통신사로 자동으로 이관되기 때문이다.

착오로 잘못 해지신청한 경우 고객센터로 해지취소를 요청해야 한다. 해지취소는 신청한 당일 오후 5시까지이며, 당일이 지나면 원복이 불가능하다.

 

일요일에 메일로 해지 신청을 했더니 다음날인 월요일 오전에 해지가 완료되었다는 메일을 받았다. 신청서 pdf파일을 인쇄하고 신분증을 촬영하는 과정이 번거로웠지만 빠르고 깔끔하게 해지신청이 처리되었다.

 

 

EG모바일 고객센터

  • 업무시간 09:00 ~ 18:00 (토, 일, 공휴일 휴무)
  • 점심시간 12:30 ~ 13:30
  • KT 후불 1588-6220 (유료) / 휴대폰에서 114 (무료) / FAX 02-6455-6110
  • KT 선불 1899-6120 (유료) / 휴대폰에서 114 (무료) / FAX 02-6455-6110
  • LG U+ 선후불 1833-6886 (유료) / 휴대폰에서 114 (무료) / FAX 02-6455-6110
  • 후불 공통 이메일 egm@egmobile.co.kr (서류접수만 가능)
  • 선불 이메일 egsim@codemobile.co.kr (서류접수만 가능) 

 

 

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